辦公家具傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式遇到瓶頸時(shí)，迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓企業(yè)有了新的機(jī)遇，同時(shí)新的挑戰(zhàn)和如何解決成了企業(yè)發(fā)展新的課題，由于辦公家具產(chǎn)品的特殊性，用戶除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去了解產(chǎn)品的基本信息，但更關(guān)心實(shí)物、企業(yè)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)一系列綜合實(shí)力重要信息，如何讓用戶放心和信任，用戶體驗(yàn)就是其中非常重要的關(guān)鍵，做好用戶體驗(yàn)對(duì)辦公家具廠家來(lái)說(shuō)是非常重要的，它直接影響著辦公家具廠家如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷贏得發(fā)展。

有著4年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)并取得成績(jī)的“美高家具”對(duì)用戶體驗(yàn)深有感受和肯定，辦公家具廠家在真正意義上將用戶體驗(yàn)落地做好，那對(duì)辦公家具廠家來(lái)說(shuō)百利無(wú)一害，也只有真正做好了用戶體驗(yàn)才能贏得消費(fèi)者的信任，企業(yè)才能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，那么辦公家具廠家該如何做好用戶體驗(yàn)?zāi)兀?br />
針對(duì)不同客戶群 滿足需求

目前，市場(chǎng)上產(chǎn)品種類繁多，品牌也多，在產(chǎn)品的選擇上消費(fèi)者總是猶豫不決，也很難找到滿足自己需求的產(chǎn)品， 辦公家具廠家應(yīng)先做市場(chǎng)調(diào)查，清楚的知道目前市場(chǎng)上的需求動(dòng)向，然后再針對(duì)不同客戶群的需求，生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。

產(chǎn)品融入情感化設(shè)計(jì) 贏得消費(fèi)者

辦公家具廠家除了要滿足消費(fèi)者的需求外，還要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上多下功夫，融入相應(yīng)的情感化設(shè)計(jì)，那些很容易就被人記住的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品的上都有一個(gè)打動(dòng)用戶的點(diǎn)，所以，辦公家具廠家在自己的產(chǎn)品上融入情感化設(shè)計(jì)，才能贏得消費(fèi)者的心。

用戶體驗(yàn)館 打破網(wǎng)絡(luò)的虛擬感

針對(duì)全國(guó)營(yíng)銷的辦公家具廠家，通過(guò)劃分區(qū)域在主要城市建立產(chǎn)品體驗(yàn)館和服務(wù)中心非常重要，將用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的了解回歸到線下真實(shí)的觸摸，同時(shí)與工作人員面對(duì)面的溝通，打破網(wǎng)絡(luò)的虛擬感，更多的了解辦公家具廠家，對(duì)營(yíng)銷成功率有事半功倍的促力效果。

參觀體驗(yàn) 真實(shí)了解綜合實(shí)力

辦公家具采購(gòu)涉及的金額從十幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)不等，用戶對(duì)辦公家具廠家考評(píng)最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是參觀體驗(yàn)，它包括：企業(yè)總部、展廳、工廠、真實(shí)案例，只有通過(guò)參觀走訪，才能真實(shí)的了解辦公家具廠家的綜合實(shí)力，辦公家具廠家是否能滿足用戶的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，參觀體驗(yàn)往往起著決定性的作用。

美高家具認(rèn)為：只有當(dāng)用戶體驗(yàn)觸及到用戶的內(nèi)心時(shí)，使他產(chǎn)生情感的變化，那么辦公家具廠家、產(chǎn)品和服務(wù)便不再冷冰冰，網(wǎng)絡(luò)的虛擬變?yōu)檎鎸?shí)的感受，不僅可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度，還可以讓辦公家具廠家更加深入用戶心中，有利于品牌化口碑的傳播。用戶體驗(yàn)只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的重要的一環(huán)，而并不能代替全部，做好辦公家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，辦公家具廠家還需全方位考慮，多方面入手，這樣才能借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。